ティファナ・ドットコムは、「WebとAIの力で世の中を笑顔にしたい」を企業理念に掲げ、お客様の抱える課題を解決し、幸せにするために行動する企業です。
| 業名 | 株式会社ティファナ・ドットコム |
| 代表者 | 代表取締役社長 藤井亮 |
| 設立 | 2000年5月 |
| 資本金 | 2億円 |
| 構成人員数 | 株式会社ティファナ・ドットコム 60名 株式会社シエナ 10名（ISO9001適用外） |
| 住所 | 東京本社 〒153-0044東京都目黒区大橋2-22-7 村田ビル5F・6F・7F・8F・10F（アクセス） ※総合受付は6Fです 大阪営業所 〒530-0004 大阪府大阪市北区堂島浜1-4-4 アクア堂島フォンターナ3階 TEL 03-3468-5661（代） FAX 03-3468-5675 |
| 業務内容 | 【AI・RPA事業】 ・接客さくらさん Web問い合わせに手厚く対応することで、顧客満足度が大幅アップ ・社内問い合わせ 総務部、情報システム部、人事部などへの社内問い合わせ対応に費やされる時間を削減 ・アバター接客 受付・窓口・接客・商談・相談・販売 人手が足りない接客シーンをすべて遠隔で対応 ・ワークフロー（AI稟議決裁） 申請・チェックの負担を軽減し、監査効率も大幅に向上 ・採用管理（AI面接・リモート学習） 採用管理も、社員教育・人材育成も、AIが一貫してサポート ・Webサイト自動改善 AIがWebサイトでのユーザーの振る舞いを解析、課題発見から改善までを自動化 ・AI予測システム（需要・リスク） 需要予測、来店数予測、在庫や人員配置まで、ビジネスの意思決定にAIを利用 ・電話予約システム（IVR） 受付業務の効率化・デジタル化を進める ・AI日程調整 ビジネスの日程調整を全てAIが自動化 ・AIメンタルヘルス メンタルサポートAIが従業員の心のヘルスケアを担当 ・AI落とし物問合せ AIで落とし物の管理を簡単に 【Web制作事業】 ・Webサイト構築に関する企画立案／調査・分析／コンサルティング ・Webサイト情報設計／デザイン制作・HTMLコーディング ・Webシステム構築／データベース設計 ・コンテンツ開発／取材・ライティング／撮影 ・サイト運用・更新／アクセスログ解析／常駐支援 ・SEO・SEMコンサルティング／リスティング広告運用 |
ティファナのポリシー
わたしたちティファナ・ドットコムは、本気で「WebとAIの力で世の中を笑顔にしたい」と考えています。
そのため同じ夢を持つ仲間と雰囲気がいい会社、笑いが絶えない会社、喜怒哀楽のある会社を目指しています。
そして、お互いに助け合い、仲間をフォローしたり、スキルアップのために勉強したりと、何事においても全力で取り組んでいく。
そんな社員ばかりが集まった会社、それがティファナ・ドットコムです。
社員の平均年齢は29歳、純粋で明るくて元気な会社です。
社名の由来
「ティファナ」という社名は、代表の藤井が10代の頃からずっと好きなラテン＆ロックバンド「サンタナ」が育った町の名前に由来しています。
アメリカとメキシコの国境に位置するティファナ市は、にぎやかで騒がしく、ちょっと危ない感じがする一方、降り注ぐ太陽、コロナビール、タコス、マリアッチ、サルサ、マルガリータなどが有名で、明るく陽気でフレンドリーな人が暮らす町なのです。
楽しいときは皆で楽しみ、苦しいときは皆で苦しむことが自然とできる喜怒哀楽のある、活気あふれる会社にしたいという思いから「ティファナ」と名付けられました。
